Cuando un gerente quiere saber qué banco ofrece la mejor cuenta para su pyme o qué proveedor contratar, cada vez más veces no abre Google: le pregunta a ChatGPT. Esa respuesta, que suele traer apenas tres o cuatro nombres, se transformó en un espacio que las empresas empiezan a disputar. Sobre ese cambio construyó su negocio ESBUENISIMOLINKS.COM, una startup chilena de PR digital que trabaja para que sus clientes aparezcan tanto en los buscadores como en las respuestas de la inteligencia artificial.
Un mercado que se mueve de Google a los asistentes de IA
Durante dos décadas, la visibilidad en internet se compró y se ganó en Google: anuncios pagados por un lado y posicionamiento orgánico por el otro. La llegada de los asistentes conversacionales abrió un tercer canal, en el que no se puede pagar por aparecer. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y los resúmenes con IA de Google arman sus respuestas con lo que encuentran publicado sobre cada empresa.
Esa diferencia tiene un efecto directo en el negocio: la marca que no aparece en la respuesta de la IA queda fuera de la decisión del cliente antes de que este llegue a comparar precios. Según el estudio "Quién cita la IA en Chile", elaborado por la propia startup, el 48,6% de las fuentes que usan los asistentes al hablar de marcas chilenas son sitios externos a esas marcas, como medios, comparadores y portales especializados.
Servicio de link building: la autoridad que se construye en medios
La primera línea de negocio de la empresa es el servicio de link building: campañas de publicaciones en medios digitales que enlazan al sitio del cliente. En el posicionamiento orgánico, cada enlace desde un medio con trayectoria funciona como un voto de confianza, y le ayuda a Google a entender de qué trata una empresa y qué tan relevante es.
Para operar, la startup arma campañas sobre una red de más de 1.400 medios digitales en Chile, Argentina, Perú, Colombia, México, Brasil, España y Estados Unidos, entre otros mercados. Eso le permite atender a empresas que buscan crecer en un solo país o en varios a la vez.
| Línea de negocio | Qué hace | Qué mide |
|---|---|---|
| Link building | Publicaciones con enlaces en medios digitales | Posiciones en Google y autoridad del sitio |
| GEO (agencia GEO) | Diagnóstico y contenido para aparecer en respuestas de IA | Presencia y posición de la marca en 6 plataformas de IA |
| PR digital (agencia de prensa) | Notas y comunicados en medios | Menciones de marca, cobertura y enlaces |
Agencia GEO en Chile: medir lo que la IA dice de una empresa
La segunda línea es su trabajo como agencia GEO en Chile. El GEO (Generative Engine Optimization) es la disciplina que busca que una marca aparezca en las respuestas de los motores de IA. A diferencia del SEO, que mide posiciones, impresiones y clics, el GEO mide si la IA nombra a la empresa, en qué lugar lo hace, frente a qué competidores y qué fuentes usa para hablar de ella.
El trabajo parte por definir las preguntas que hacen los clientes de cada rubro, sigue con la medición en ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y los AI Overviews y el AI Mode de Google, y termina con contenido y publicaciones en los medios que esas plataformas consultan.
Agencia de prensa digital: comunicados que informan y también posicionan
La tercera línea es la de agencia de prensa digital. Las relaciones públicas tradicionales buscaban cobertura y reputación; en el modelo de la startup, una misma nota en un medio digital cumple además otras dos funciones: deja una mención de marca que la IA puede leer y suma un enlace que fortalece el posicionamiento del cliente.
Una apuesta de mediano plazo
La empresa no promete resultados inmediatos: ningún servicio puede garantizar que ChatGPT recomiende una marca, porque las respuestas cambian según la pregunta, el contexto y las fuentes disponibles. Lo que propone es aumentar la cantidad y la calidad de las fuentes que hablan de cada cliente y medir mes a mes cómo cambia su presencia en la IA.
Para las empresas, la conclusión es que la competencia por los clientes ya no termina en la primera página de Google. También se juega en el párrafo con el que un asistente de inteligencia artificial responde una pregunta, y ahí es donde ESBUENISIMOLINKS.COM busca posicionar a sus clientes.